一般情况下,患者对医院的科室分布、就诊流程、诊疗特色、及医生的专业特长等并不了解,为了让患者的就诊流程更加顺畅,获得更好的就诊体验,导诊服务的存在变不可或缺。导诊服务,其实就是导引患者到相关科室就医的服务。
导诊是患者对医院的第一印象,其言行举止、服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价,她们的形象就是医院最直接的宣传。导医具有迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊五个职能,是连接医院与就诊患者的纽带,更是医院里的“活地图”。在工作中,导诊要以患者为中心,以"天使般的微笑,空姐般的规范化服务、宾馆式的服务热情,精湛的专业知识和技术”,全程的为患者服务
勤好天使导诊服务,以天使般的微笑、酒店式的热情、空姐般的素质服务于广大就诊患者,为医院打造后勤服务的靓丽风景线。
勤好导诊日常工作剪影
勤好导诊日常工作剪影
勤好导诊亲情式服务
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勤好导诊日常礼仪操训练